Trots op je vak

Magazine over vakmanschap bij Werk, Inkomen, Participatie en Zorg Nr. 5, april 2016Einde aan het natte-vinger-werk   Het tv-programma Nieuwsuur legde laatst bloot hoe verschillend de gemeenten Rotterdam en Amsterdam omgaan met de tegenprestatie voor mensen in de bijstand. Shirley uit … Continue reading

Posted in 05//2016 | Reageren uitgeschakeld

Lerende organisatie worden is gezamenlijke uitdaging

Sociale Zaken Maastricht-Heuvelland onderzoekt de certificering van klantmanagers in een pilot. Binnen de organisatie groeit het besef dat dit traject van wezenlijk belang is voor de daadwerkelijke verandering van het hele sociaal domein. Continue reading

Posted in 05//2016 | Tagged , , | Leave a comment

Echt luisteren naar de burger maakt veel duidelijk

ALMERE DOET WAT NODIG IS Doen wat nodig is, is het motto in Almere. Hoe krijgt dat vorm bij het team Bezwaar, Beroep en Klachten?  Sociaal Domein, zo heet de vleugel in het stadhuis van Almere waar de afdeling Werk … Continue reading

Posted in 05//2016 | Tagged | Leave a comment