Werkwijzers

Voor het programma Vakmanschap heeft Divosa de volgende  werkwijzers uitgebracht voor klantmanagers en hun leidinggevenden: Werkwijzer Omgaan met belemmeringen Werkwijzer Handhaving rechtmatigheid en arbeidsverplichting Werkwijzer Groepsgewijs werken met klanten Werkwijzer Diagnose-instrumenten Werkwijzer Integere en veilige dienstverlening Werkwijzer Werkgeversdienstverlening Werkwijzer Vakmanschap … Continue reading

Posted in 03//2015 | Leave a comment

Van mannetjes thuis en baasjes
op het werk

Column Aad Klaassen, directeur, trainer en adviseur bij Basta & KAT.   Hoe begrijpelijk het ook is om thuis steun te zoeken in geval van agressie op de werkvloer, het is niet toegestaan. Tenminste, niet zodanig dat de klant persoonlijk … Continue reading

Posted in 03//2015 | Tagged | Leave a comment

‘Kijk door de bril van de werkgever’

Hanne Overbeek, directeur van Locus Hoe krijg je werkgevers zo ver dat zij mensen met afstand tot de arbeidsmarkt in dienst willen nemen? Stichting Locus, opgericht om bedrijven daartoe te motiveren, is er inmiddels zeer bedreven in. Directeur Hanne Overbeek … Continue reading

Posted in 03//2015 | Tagged | 1 Comment